デジタル人材とは？不足する背景や必要なスキル、採用方法から育成方法、定着までポイントを徹底解説

経済産業省の「デジタルスキル標準 ver.1.0」において、デジタル人材は5つの種類と役割に分類されます。それぞれ見ていきましょう。

DXの取り組みにおいて、ビジネスや業務の変革を通じて実現したいことを設定した上で、関係者を調整し、関係者間の協働関係の構築をリードします。また、目的実現に向けたプロセスの一貫した推進を通じて、目的を実現することも期待されています。

DXの推進において、データを活用した 業務変革や新規ビジネスの実現に向けて、データを収集・解析する仕組みの設計・実装・運用を担うことが期待されています。

業務プロセスを支えるデジタル環境におけるサイバーセキュリティリスクの影響を抑制する対策を担います。

DXの推進において、デジタル技術を活用した製品・サービスを提供するためのシステムやソフトウェアの設計・実装・運用を担当します。

ビジネスの視点、顧客・ユーザーの視点などを総合的に捉え、製品・サービスの方針や開発のプロセスを策定し、それらに沿った製品・サービスの在り方のデザインを行います。

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  参考：デジタルスキル標準（独立行政法人 情報処理推進機構）

上述したとおり、国内においてデジタル人材は不足しています。しかし、なぜデジタル人材がそこまで不足しているのでしょうか。その要因を見ていきましょう。

昨今、生成AI関連で常に新しい技術やツールが生まれ、変化が激しい状況であるため、常に新しい技術を学び、実務に活用することが期待されています。例えば、画像認識・生成や自然言語処理などの分野で活用される場面が増えてきています。

しかし、学習コストが高いにもかかわらず、すぐにスキルが陳腐化してしまったり、情報をキャッチアップしきるのが難しくなっていたりする場合が増加しており、これらもデジタル人材の不足につながっている要因として挙げられるでしょう。

DX推進はビジネスにおいて、大きな競合優位性を築けるため、多くの企業で急速に進められています。しかし、DXをリードする人材は、ハードスキルとソフトスキルの両方を兼ね備えている必要があり、需要に対して供給が追い付いていない状況です。

また、育成する場合においても、コストや時間が一定数必要であり、足踏みしている企業は少なくありません。

日本では、少子高齢化が進んでおり、労働人口が大幅に減少していく傾向にあります。労働人口の減少は、デジタル人材の母数が減少することにも等しいと考えられるでしょう。

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  参考：「人口推計」（総務省統計局）

デジタル人材を採用する際には、以下のポイントを押さえることをお勧めします。

• 採用ターゲットを明確化する
  デジタル人材の定義は広いため、採用活動を行う際には採用ターゲットを明確化することが重要です。
• スキルアップの機会を設ける
  デジタル人材は、常に最新の技術にアップデートする必要があります。そのため、スキルアップの機会を設けることが大切です。
• 処遇やワークライフバランスを見直す
  デジタル人材は、高いスキルを持つ人材であるため、需要が高くより良い条件での就業を望みます。そのため、働きやすい処遇や環境を整備することが大切です。
• 戦略的な採用活動を行う
  デジタル人材は、市場全体で需要と供給のバランスが崩れているため、戦略的な採用活動を行うことが必要です。
• 綿密な採用戦略の立案
  デジタル人材を採用する際には、綿密な採用戦略を立案することが大切です。採用活動の目的や方法、採用ターゲットなどを明確にし、効果的な採用活動を行いましょう。

デジタル人材を育成する際には、以下のポイントを押さえることをお勧めします。

• 教育体制の整備
  デジタル人材を育成する上で重要なのが、教育体制の整備がされているかという点です。デジタル人材に必要なスキルや知識を習得できるような教育プログラムを用意することが大切です。
• スキルアップの機会を設ける/br>デジタル人材は、常に最新の技術にアップデートする必要があります。そのため、スキルアップの機会を設けることが大切です。
• 資格取得の推進
  デジタル人材の育成には、学習や実務を生かした上での資格取得も重要といえるでしょう。資格取得によって、デジタル人材のスキルアップやキャリアアップにつながることがあります。
• 学習時間の確保
  デジタル人材を育成するには、学習や研鑽も重要です。デジタル人材に必要なスキルや知識を習得するために、学習時間を確保することが大切です。
• 最新技術に触れる機会
  デジタル人材の育成において、最新技術に触れられる機会も重要です。最新技術に触れることで、デジタル人材のスキルアップやキャリアアップにつながることがあります。

需要が非常に高いデジタル人材は、獲得できたとしても流動性が高いため、想定したよりも短期間で離職になってしまう場合もあります。そうならず、定着してもらうためには、長く働き続けたいと思える処遇や環境を整備する必要があります。

デジタル人材の定着に、ワークライフバランスは欠かせません。そのなかでも、柔軟な働き方の導入は重要です。テレワークやフレックスタイム制度の導入など、柔軟な働き方を導入することで、ワークライフバランスを改善することができます。

また、保育所や託児所の設置、育児休暇や介護休暇の導入など、従業員が家庭と仕事を両立しやすい環境や福利厚生を整備することも大切です。

さらに、キャリアアップを支援することで、モチベーションの向上や定着率の向上につながるため、キャリアアップの支援も行うと効果的でしょう。

デジタル人材の定着には、スキルアップの経験と適正な評価制度も重要です。情報感度や新技術への興味関心が強いデジタル人材にとって、スキルアップなどの成長機会がない職場は魅力を感じなくなる可能性があります。その場合、スキルアップの経験を求めて、転職活動などに踏み出すこともあります。そのため、本人との1on1などを通じて、明確な目標設定を行う必要があるでしょう。

また、自身のスキルや経験に則した処遇でない場合、好待遇の傾向が強いデジタル人材は、外部への機会を求める可能性が高くなります。そうならないように、適正な評価を行い、スキルや経験に則した報酬を提供することが大切です。