サッポロホールディングス：Microsoft Power Platformの社内開発者講師を育成。DX推進の内製化を進める原動力に

—Microsoft Power Platform 講師育成研修は、どのような目的でご依頼されたのでしょうか？

尾崎さま：研修参加者がMicrosoft Power Platformを学び、開発者になるだけでなく、他の人に教えるレベルまでスキルアップする目的で研修を依頼しました。重要だったのは、インプットとアウトプットのバランスでした。アウトプットのフェーズではプライベートレッスンで研修参加者の疑問を解決できるようにするなど、AKKODiSの皆さまとプログラムのブラッシュアップを重ねたことで満足のいく研修プログラムになりました。

第三者による一括研修だと、社内セキュリティの影響で使えないツールを活用される場面もあり、開発者が学んだ内容を生かしきれないということがあります。Microsoft Power Platform 講師育成研修をリードしたAKKODiSの石川さんに事前にサッポロの開発環境をお見せして、研修の進行に問題がないという確証が得られたので安心して研修を進めることができました。研修には、サッポロホールディングスのDX企画部に所属している社員や、事業会社3社のDX関係部署の社員が研修に参加しました。

—研修参加者の開発スキルはどのくらいのレベルでしたか？

尾崎さま：これまでに複数の開発経験がある参加者がいる一方、30分から1時間程度の社内勉強会に参加しただけで自分では開発したことがない参加者もいました。

AKKODiS石川：私は、本研修のプロジェクトマネージャーとして研修プランを作成し、講師も担当しました。参加者全員にやる気があるものの、Microsoft Power Platformの機能やプラグインでできることなどの知識量という観点では、スタート地点にばらつきを感じました。

—開発経験やスキルが異なる参加者に向けて、どのように研修プランを組み立てたのでしょうか？

AKKODiS石川：Power AppsとPower Automate、Power BIにそれぞれ初級・中級・上級の履修コースをつくりました。単体のツールだけ勉強してもソリューションを生み出せないので、SharePointやFormsなど周辺ツールとの連携スキルも入れて、全体的な勘どころを捉えてもらうプランにしました。フリーで自分のテーマに基づいてアプリをつくるコースを上級として、階段状にステップアップしていく形で研修プランつくっています。

尾崎さま：研修前に石川さんに支援してもらいながら、ツールごとに必要なスキルを可視化しました。アプリ開発に必要なスキルはツールごとに15～25個ほど挙がりました。参加者には、研修受講前後でどのスキルが教えられるレベルに達しているか自己評価してもらいました。社内講師として教えられるレベルというのはハードル高かったのですが、約半数のメンバーは、スキルの大半を教えられるレベルに達しました。

AKKODiS石川：トレーナートレーニングは、市民開発者が教える側になれるようにアレンジしました。

尾崎さま：研修参加者が社内講師としてトレーナーの立場になる時の心構えや、注意すべきところを学ぶ研修を追加してもらえたのがすごく魅力的でした。最初の提案よりも拡充してもらって、インプットだけで終わらずアウトプットもできる、さらにトレーナーとして大切なことを身に付けられるプログラムが実現できました。

浜本さま：Power Platformと直接関係ないケーブルを八の字に巻くトレーニングを例にして説明していただいた、知っていることと教えられることは違う、という内容が印象的でした。

AKKODiS石川：トレーナーになるために、教わる側が身に付きやすい説明方法について解説するトレーニングですね。トレーナーが実演して、同じことをやってもらうと定着しやすいというトレーニング手法の一つです。

長いケーブルを単純にぐるぐる巻いていくと、伸ばした時にねじれます。これを回避する方法は「右に回したら次は左に回して巻き取る」ことです。これは言葉だけでは全然伝わりません。実際の巻き取り動画を見てもらい、私が実際にやってみせ、研修参加者にも手元のケーブルで試してもらう。説明する、やってみせる、やってもらう、流れを説明したものです。

—通常業務があるなかで、どうやって研修参加のスケジュールを立てていたのでしょうか？

尾崎さま：研修参加者は各社のDX関連の部署に所属しているので、Microsoft Power Platformの開発を業務の一環として担っている参加者が多かったです。特にプライベートレッスンでは、実務としてのツール開発を支援してもらったので、参加者は業務を助けてもらっているような感覚だったと思います。

AKKODiS石川：プライベートレッスンは1回1時間のチケット制で、参加者の都合のいい時間に予約システムから申し込んでもらいました。この予約システムは事務局の方がMicrosoft Power Platformで自動化したものでしたね。

浜本さま：私はプライベートレッスンでPower Appsを活用し社内アプリの改善に取り組みました。もともとあったアプリをより使いやすくするために、入力項目の精査や絞り込み条件の変更を行いました。

—インストラクターはどのようにプライベートレッスンを進めていましたか？

浜本さま：インストラクターは親身になって、一緒に悩みながら完成まで伴走してくれましたし、開発の進捗に合わせてプライベートレッスンの予約枠を調整してもらえました。他の参加者も言っていたのですが、通常の業務があるなかで取り組む時間を確保することが難しくなりがちなのですが、マンツーマンレッスンの予約がペースメーカーになりました。

尾崎さま：研修終了後の参加者アンケートにも、「進め方に悩んでいる段階からインストラクターに支援してもらえたことが良かった」という声がありました。社内で質問するときは、相手の業務時間への配慮から質問内容を細かく精査しないといけないという意識が強くなり、わからないことを聞けずに立ち止まってしまう傾向があると感じていました。

今後、社内で開発者を育成していく際に、肩ひじを張らないフランクな相談の場はすごく有効だとこの研修で気づくきっかけにもなりました。

—他にもプライベートレッスンを有効活用した例はありましたか？

尾崎さま：プライベートレッスンのチケットを利用して、社内勉強会にインストラクターの方にオブザーバーとして入ってもらいフィードバックや補足説明をもらったこともありました。他には新しく作成した社内の学習コンテンツをレビューしてもらったこともあり、1回1時間のチケットを柔軟に有効活用することができました。