Microsoftとのパートナーアライアンスを幅広く担当、大きな裁量を持ちながら世の中に新しい価値を生みだす喜び。

私はアメリカの大学に在学中の2020年に、Adecco Groupが全世界で行っているインターンシップ・プログラム「CEO for One Month 」日本代表に選出されました。
「CEO for One Month」とは、国ごとに参加者を募り、選出された1名が各国のCEO（最高経営責任者）業務に携わることができるAdecco Group独自のインターンシップ・プログラムです。川崎社長のご指導の下、Adecco Group JapanのCEO業務を1カ月間体験し、CEO目線からの組織運営と真のリーダーシップとを学びました。そのインターンの最終日に、川崎社長と全社員に向けて新規サービスの提案をいたしましたが、その際、Adecco Groupへの入社オファーをいただき、2021年にAdecco初の新卒管理職として入社いたしました。

アメリカの大学では、インターナショナルビジネスとマーケティングをダブル専攻し、実際に企業の国際進出戦略やマーケティング施策、異文化間のビジネス交渉をどう行っていくのかを学びました。
またAdeccoに入社前は、人材会社で新規サービスの立ち上げフェーズを経験し、拡大戦略やプロモーション戦略を行いました。小さいころから、「生涯を通じて多くの女性をインスパイアできる存在になる」というライフビジョンを掲げており、常に新しい価値を生み出せるリーダーになりたいと思っております。
Adeccoに入社し新規サービス「シェアHR 」 を提案、プロジェクトマネージャーとしてそのビジネスを任されました。その結果、2年以内で黒字化し、27名の組織にまで成長することができました。
「シェアHR」は実務をベースとした人事課題を整理から解決までお客様に伴奏するアウトソース・シェアリング型の人事サービスです。企業内人事経験者を採用してプロ集団を作り、中小企業やベンチャー企業に人事部長として派遣、あるいは準委任契約で社内に入らせていただき、企業の中から人事変革を行います。人事部署での豊富な経験を持つプロ集団はそれまでの経験を生かしながら、新たな企業で課題解決のため活躍しています。

インターン時代に中小企業の経営者とお話をさせていただく中で、採用したい人材 が採用できない、あるいは見込んで採用した人材がなかなか定着しないという共通の課題があることに気づきました。また「経営戦略に直結する人事戦略がない」「それを作れるような人がいない」という声もヒアリングを通じて得られました。
さらに、人事の方からは、「本当は人事部門でキャリアを積みたいのにジョブローテーションにより別の業務に異動しなくてはならない」というケースがあることも聞きました。人事部門には、採用・組織開発・制度・労務などさまざまな領域があります。
しかし、「同じ領域しか担当することができず、人事部門でのキャリアを発展させられない」ということもヒアリングで伺い、人事部門において活躍できるような場を作りたいという構想が生まれたわけです。

Adecco Groupでもいろんな新規サービスが立ち上がりますが、終了してしまうこともあります。ターゲットのお客様にサービスを届けられなかった、サービスが社内に浸透せず、営業部門を動かすことができず、売上につながらなかったなど理由は様々です。
新規サービスが市場ニーズに合ったとしても、お客様に真の価値を届けるためには社内においてその価値を理解してもらえないとビジネスを拡大していくことはできません。お客様に価値訴求をする営業の方をしっかり巻き込んで動かすことで、ローンチ後の成長が決まると私は思います。
Adecco Groupでの「シェアHR」の場合でもそうでした。営業支社長やリーダー一人ひとりにサービスの説明に行き、お客様にこういう価値があるので商談に同行させてくださいとお願いしました。社内を巻き込んで新規事業を浸透させていった結果、サービスの価値を多くの方に訴求することができ、お客様やチームメンバーからうれしいフィードバックをたくさんもらうことができました。
例えばお客様からは「シェアHRがあったからこそ、私は辞めずに会社に残ってちゃんと人事戦略を作ろうと思いました」、社内の営業部門からは「シェアHRがきっかけで、その後、お客様と深い関係を築くことができました」「今までの新規サービスの中でシェアHRが一番良かったと思います」などと言っていただきました。

このようにお客様や現場の声、そしてメンバーが活躍している姿を会社の上層部や社内に届けていき、そのような小さな成功体験が積み重なって、徐々に周りからも認められ、会社としてこのサービスをやっていく価値に変わっていったと思います。
Microsoft Power Platformサービス以外に中期経営計画の「知の探索─いわゆる新規事業の開拓」チームにも入らせていただいております。そこでは３０年後を見据えAIが当たり前の時代でどういう世の中を作っていきたいかを想像しながら、サービスを創造しております。「両利きの経営」という本でも、「既存事業を守りながら新規事業を開拓することで、市場の変化に対応できる」とあります。企業として、知の探索をする価値はここにあり、それが企業の存続につながります。新規事業に向けた実験と行動（知の探索）は苦しくはありますが、それが成功したとき、もしくは失敗したとしてもそれらの学びにより、どこかの成功につながったときのインパクトや高揚感は計り知れないと思っております。引き続き会社にも、社会にも新しい価値を生み出せる人材でい続けたいと思っております。